Director de Investigación del Instituto para la IA Experencial de la Universidad de Northeastern, en Estados Unidos. También es profesor a tiempo parcial en la Universidad Pompeu Fabra (UPF) y en la Universidad de Chile, en Santiago.

Anteriormente, fue el director de Tecnología de NTENT, una empresa tecnológica de investigación semántica con sede en California y, antes de estas funciones, fue vicepresidente de investigación en Yahoo Labs, con sede en Barcelona, ​​España, y posteriormente en Sunnyvale, California, de 2006 hasta 2016.

Es coautor del best-seller Modern Information Retrieval Textbook publicado por Addison-Wesley en 1999 y 2011, que ganó el premio ASIST 2012 Book of the Year. Entre 2002 y 2004 fue elegido miembro de la Junta de Gobernadores de la IEEE Computer Society y entre 2012 y 2016, del Consejo de la ACM. Desde 2010 es miembro fundador de la Academia Chilena de Ingeniería. En 2009 fue nombrado ACM Fellow y en 2011 IEEE Fellow, entre otros premios y distinciones.

Obtuvo un doctorado en Ciencia Computacional en la Universidad de Waterloo, Canadá, y sus áreas de especialización son la búsqueda en la web y la minería de datos, la recuperación de información, el sesgo y la ética en la inteligencia artificial, la ciencia de datos y la algorítmica.